Política de privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos es Germa Valls (NIF 46457934G), con domicilio en C/Casamada. Para cualquier cuestión de privacidad escribe a germavallslarrosa@gmail.com.

• Cuenta: nombre, email y contraseña (guardada cifrada con hash; nunca en claro). Finalidad: darte acceso al panel y a tus agentes. Base legal: ejecución del servicio que nos pides (art. 6.1.b RGPD).
• Configuración de tus agentes: lo que escribes en el asistente de creación (descripción del negocio, memoria inicial, instrucciones). Se guarda para que puedas re-descargar, modificar o regenerar tus agentes. Consejo: no incluyas datos personales de terceros (clientes, empleados) en estos campos; el agente los aprenderá después, ya instalado en tus equipos.
• Paquetes generados (ZIP): se borran automáticamente a las 48 horas. La configuración con la que se generaron se conserva en tu cuenta hasta que borres el agente o la cuenta.
• Asistente de ayuda («Chispa»): las preguntas que le haces se procesan para responderte. Si el chatbot tiene configurado un proveedor de IA externo, tu pregunta se envía a ese proveedor para redactar la respuesta (ver punto 4). No escribas datos personales en el chat: no hacen falta para ayudarte.
• Datos técnicos: dirección IP y registros de actividad imprescindibles para la seguridad del servicio (por ejemplo, límites de peticiones por hora). Base legal: interés legítimo en mantener el servicio seguro (art. 6.1.f RGPD).

• ZIPs generados: 48 horas (borrado automático).
• Configuraciones de agentes: hasta que las borres desde el panel.
• Cuenta: hasta que solicites su supresión.
• Registros técnicos: el tiempo imprescindible para la seguridad.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad. Los únicos destinatarios son:

• Hostinger (alojamiento del servidor, en la Unión Europea), como encargado del tratamiento.
• El proveedor de IA del asistente de ayuda, únicamente para las preguntas que escribes en el chat y solo si está activado. Este proveedor puede estar fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso la transferencia se ampara en las garantías del art. 46 RGPD o en tu consentimiento al usar el chat. El chat funciona igualmente sin proveedor externo (modo local), y nunca enviamos tu email, tu cuenta ni tus configuraciones al proveedor del chat.

Importante: los agentes que generas y descargas funcionan en tus equipos con el modelo de IA que tú contrates. De esa relación (tus claves, tus datos, los de tus clientes) eres responsable tú con tu proveedor; nosotros no participamos ni tenemos acceso.

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a germavallslarrosa@gmail.com desde el email de tu cuenta. Responderemos en el plazo de un mes. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

El servicio se dirige a negocios y no está pensado para menores de 14 años. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminaremos.

Las contraseñas se guardan con hash, las descargas exigen sesión y propiedad, los paquetes caducan solos y el tráfico va cifrado con TLS. Aun así, ningún sistema es infalible: si hubiera una brecha que afecte a tus datos, la notificaremos conforme al RGPD.